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In der Aufgabenübersicht können Aufgaben verwaltet, überwacht und zugewiesen werden.

Neben den Aufgabendetails, ist ersichtlich ob die Aufgabe wichtig ist und/ oder überwacht wird. Ferner zeigt es den aktuellen Status, Aufgabentermin und die Zuständigkeit an.

Das Feld Online zeigt an, dass dies vom Ticket-System ausgelöst wurde. Ist in der Wissensdatenbank von Comatic ein Eintrag hinterlegt, wird dies mit dem Feld KB angezeigt. Dok ist aktiv, wenn Dokumente angehängt sind.

Die Aufgabenübersicht kann mittels Auswahlliste in folgenden Modi angezeigt werden:

• Alle Aufgaben: Hier sehen sie alle angelegten und offenen Aufgaben
• Meine Aufgaben: Hier haben Sie eine Übersicht der Ihn zugewiesenen Aufgaben
• Meine Projekte: Hier erhalten Sie einen Überblick über all Ihre Projekte
• Meine Aufgaben und meine Projekte: Hier sehen sie Ihre Aufgaben und Projekte

Soll die Übersicht zeitlich eingeschränkt werden, kann dies über die Funktion Zeitraum erfolgen. Mit Erledigte Aufgaben anzeigen werden auch die bereits abgeschlossenen Aufgaben aufgelistet. Für den Ausdruck der Übersicht gibt es zwei Varianten. Der Ausdruck ohne Vorschau erfolgt über Aufgabenübersicht und mit den Symbol Druckvorschau wird eine Vorschau geöffnet. Dort kann diese betrachtet und ggf. ausgedruckt werden.

Über Neue Aufgabe wird das Dialogfenster Neue Aufgabe erfassen geöffnet. Auf der Registerkarte Aufgabendetail werden alle notwendigen Informationen hinterlegt.

Nachfolgend eine Übersicht der (Pflicht*)Felder:

Einer Aufgabe können auf der Registerkarte Dokumente zugehörige Dokumente, Emails etc. angehängt werden und unter History wird der Verlauf der Aufgabe dargestellt.

Folgende Szenarien können auftreten, um eine Aufgabe bearbeiten zu müssen:

• Die Aufgabenstellung hat sich verändert
• Die Aufgabe soll einer anderen Person zugewiesen werden
• Weitere Rückfragen sind notwendig
• Die Aufgabe ist erledigt (wird in einem separaten Kapitel erläutert)

Hat sich die Aufgabe im Detail verändert, öffnet man die entsprechende Aufgabe und nimmt die gewünschten Anpassungen vor.

Soll die Aufgabe einer anderen Person zugewiesen werden, wählt man unter Zuständig die neue Person aus. Entstehen aus einer Aufgabe heraus noch Fragen, kann eine Rückfrage mittels Notizen erfolgen. Hierfür kann eine neue Notiz erfasst werden und an die entsprechende Person durch auswählen von Zuständig weitergeleitet werden.

Hinweis: Beim Schliessen der Aufgabe werden alle vorgenommenen Änderungen gespeichert.

Um eine Aufgabe abzuschliessen, gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Mit Erledigt wird die Aufgabe abgeschlossen. Hinweis: Die Aufwände müssen in der Zeiterfassung nachgetragen werden.

Bei Erledigt.Zeiterfassung wird die Aufgabe auf den Status erledigt gesetzt und die Zeiterfassung wird geöffnet.

Mit Zeitererfassung öffnet/wechselt man in die Zeiterfassung und kann direkt seine Aufwände verbuchen. Die Aufgabe bleibt allerdings in der Aufgabenübersicht bestehen und wird erst geschlossen wenn die Aufgabe auf erledigt gesetzt wird.

Wird eine Aufgabe auf erledigt gesetzt, ist diese in der Übersicht nicht mehr sichtbar. Sollen auch erledigte Aufgaben in der Übersicht angezeigt werden, muss das Feld Erledigte Aufgaben anzeigen aktiviert sein.